Questions fréquentes

Non partisane et non confessionnelle, Oxfam France est financée en priorité par les dons des citoyens qui partagent nos convictions. Ce sont eux qui garantissent notre indépendance et notre liberté de parole et d’action. Vous pouvez trouver ci-dessous les réponses à quelques questions fréquentes concernant votre don. Merci !

Je suis donatrice régulière / donateur régulier et je souhaite modifier, suspendre ou arrêter mon don : comment faire ?

  • Toutes vos modifications peuvent être faites sur simple demande en nous envoyant un mail à l’adresse dons@oxfamfrance.org ou par courrier envoyé au 104 rue Oberkampf 75011 Paris.Vous avez la possibilité de modifier votre don (diminuer ou augmenter le montant, modifier la périodicité), de le suspendre jusqu’à trois  mois ou de l’arrêter complètement, à tout moment. Toutefois, n’oubliez pas de nous l’adresser au moins 10 jours avant le prélèvement suivant (ce pour des questions de délais bancaires indépendants de notre volonté) pour que nous puissions répondre à votre demande de la façon la plus rapide possible, et de nous fournir le plus de renseignements possibles concernant votre don (référence unique de mandat, ou à défaut le code que vous trouvez en haut à gauche des courriers que vous recevez, ou votre nom, prénom et adresse postale). 

J’ai déménagé et je souhaite communiquer ma nouvelle adresse postale, comment faire ?

  • Il vous suffit de nous envoyer votre nouvelle adresse postale par email à l’adresse dons@oxfamfrance.org, par téléphone au 01 56 98 24 40 ou par courrier à l’adresse Oxfam France, 104 rue Oberkampf 75011 Paris. 

Quand vais-je recevoir mon reçu fiscal ?

  • Les reçus fiscaux sont édités chaque année, aux alentours de mars-avril, pour l’ensemble des dons effectués l’année précédente. Si, pour des raisons comptables, vous souhaitez recevoir le vôtre avant cette date, n’hésitez pas à nous en faire la demande à l’adresse dons@oxfamfrance.org ou par courrier (Oxfam France, 104 rue Oberkampf, 75011 Paris).

Est-il possible de recevoir mon reçu fiscal par mail ?

  • Actuellement, nous ne possédons pas d’outil qui nous permette de numériser nos reçus fiscaux. Nous envoyons nos reçus fiscaux par courrier : il est donc important que nous soyons en possession de votre adresse postale à jour !

Je souhaite faire un don : quelles sont les possibilités ?

  • Si vous souhaitez faire un don unique, vous avez la possibilité de nous faire un don par carte bancaire, en suivant ce lien (paiement sécurisé). Vous pouvez également nous adresser un chèque, par voie postale (Oxfam France, 104 rue Oberkampf, 75011 Paris), accompagné du bulletin de soutien que vous pouvez télécharger ici (www.oxfamfrance.org/sites/default/files/don_cheque_oxfam_france.pdf) Si vous désirez mettre en place un don régulier, vous avez la possibilité d’effectuer un prélèvement mensuel, en nous adressant le bulletin à imprimer et à nous renvoyer, accompagné de votre RIB, par courrier ou par email à à l’adresse dons@oxfamfrance.org

Où consulter le rapport financier d’Oxfam France ?

  • Notre rapport annuel, intitulé « l’Essentiel », est envoyé au mois de juin de chaque année à toutes nos donatrices et à tous nos donateurs. Vous pouvez également le consulter en ligne à tout moment, sur cette page.

J’ai changé de compte bancaire. Comment vous communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires pour mon don régulier ? 

  • Toutes vos modifications peuvent être faites sur simple demande en nous envoyant un mail à l’adresse dons@oxfamfrance.orgou par courrier envoyé au 104 rue Oberkampf 75011 Paris.Vous avez la possibilité de modifier votre don (diminuer ou augmenter le montant, modifier la périodicité), de le suspendre jusqu’à trois mois ou de l’arrêter complètement, à tout moment. Toutefois, n’oubliez pas de nous l’adresser au moins 10 jours avant le prélèvement suivant (ce pour des questions de délais bancaires indépendants de notre volonté) pour que nous puissions répondre à votre demande de la façon la plus rapide possible, et de nous fournir le plus de renseignements possibles concernant votre don (référence unique de mandat, ou à défaut le code que vous trouvez en haut à gauche des courriers que vous recevez, ou votre nom, prénom et adresse postale). 

Comment accéder à mon espace donateur ?

  • En raison de contraintes techniques et financières, nous ne proposons pas actuellement d’espace donateur en ligne, mais vous pouvez nous contacter pour toute demande par email à l’adresse dons@oxfamfrance.org, par téléphone au 01 56 98 24 40 ou par courrier à l’adresse Oxfam France, 104 rue Oberkampf 75011 Paris.