Oxfam France recrute un-e chargé.e de collecte de fonds – programme porte à porte – CDD

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, dont le harcèlement, le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour se faire, nous attachons une haute importance à ce que seuls celles et ceux qui partagent et démontrent ces valeurs puissent travailler avec nous.

Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la pauvreté.
En France, Oxfam mène depuis 30 ans des campagnes de mobilisation citoyenne et de pression sur les décideurs politiques. Elle contribue également aux actions humanitaires d’urgence et aux projets de développement du réseau, en collaboration avec des partenaires et des alliés dans le monde entier.

 

Rattaché.e directement au pôle collecte, le-la chargé.e de collecte aura pour mission de recruter de nouveaux donateurs réguliers pour l’association et sera l’interlocuteur.trice des différents prestataires de service pour la mise en œuvre des campagnes de recrutement de donateurs réguliers.

Sous la responsabilité de la Responsable Collecte de fonds, au sein d’une équipe de 7 personnes, dont un pôle F2F composé de 3 personnes, ses missions seront notamment les suivantes :

 

Participer à la définition de la stratégie d’acquisition des donateurs en face à face :

  • Participer à l’élaboration de la stratégie et du plan d’action annuel d’acquisition des donateurs en face à face, notamment via les missions en porte à porte,
  • Participer à l’organisation des négociations tarifaires annuelles avec les agences de porte à porte,
  • Contribuer à l’évolution et à la progression du référentiel métier F2F au sein d’Oxfam France.

 

Mettre en oeuvre le plan d’action opérationnel des missions de recrutement des donateurs en porte à porte en France :

  • Piloter les agences de porte à porte sur le recrutement de donateurs :
    • Assurer le démarrage opérationnel avec les agences : process de transfert numérique des bulletins, logistique, calage des process,
    • Assurer le transfert de compétences aux agences de porte à porte sur le recrutement de donateurs, et les spécificités du secteur non-profit,
    • Assurer la formation initiale des recruteurs de donateurs : création et mise à jour des supports ; participation à toutes les formations initiales avec la responsabilité de l’animation et du contenu sur la partie « Objet social » et « métier »,
    • Assurer le suivi opérationnel des missions, et réaliser un suivi hebdomadaire des objectifs quanti/quali,
    • Assurer des visites terrain régulières sur chaque mission, au démarrage et en cours de mission,
    • Assurer la diffusion des actus et infos Oxfam aux équipes de manière régulière.
  • Effectuer un suivi qualitatif des recrutements et alerter la Responsable de la Collecte en cas de réalisation inférieure aux objectifs ainsi qu’un suivi de l’attrition directe,
  • Suivre le déroulé des welcome calls, et remonter toute information utile aux agences de recrutement,
  • Emettre des recommandations pour faire progresser le programme de recrutement en porte à porte,
  • Assurer le reporting global des missions de recrutement en F2F vs objectifs,
  • Assurer l’envoi et le suivi administratif des demandes d’autorisations de présence auprès des mairies,
  • Assurer le back-up des chargés de collecte en F2F (recrutement, formation, suivi des équipes).

 

Participer aux progrès continus de la collecte d’Oxfam France :

  • Participer à la capitalisation sur le programme internalisé de recrutement de donateurs (réflexion et au développement des méthodes de fidélisation des équipes de Face à Face en interne, afin de renforcer l’efficacité du programme de manière générale),
  • Participer aux échanges transversaux au sein de l’équipe collecte, –
  • Contribuer au bon fonctionnement du pôle collecte, et de l’association de manière générale.

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Profil souhaité :

De formation supérieure (bac+2/3) en marketing, commerce ou communication, vous disposez d’une première expérience de collecte de fonds. Une expérience du face à face sera appréciée. Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et justifiez d’un niveau d’anglais opérationnel.

Intérêt fort pour la solidarité internationale, adhésion aux valeurs d’Oxfam et à ses combats ; sens de l’organisation, polyvalence, esprit d’équipe.

Conditions :

Statut : CDD 12 mois, temps plein, poste basé à Paris 11ème. Tickets restaurant + remboursement 50% transport + mutuelle. 2 jours RTT/mois. Déplacements fréquents en France à prévoir.
Rémunération : à partir de 24 K€ brut / an

Merci de d’envoyer votre candidature (lettre de motivation et CV) à Maud THIBAULT – mthibault@oxfamfrance.org