Oxfam France recrute un Responsable de magasin – CDD 1 an

Par sa mission, Oxfam s’engage à promouvoir le bien-être des enfants, des jeunes, des femmes et des hommes. Oxfam a une politique de tolérance zéro contre tout comportement allant à l’encontre de son code de conduite, dont le harcèlement, le manque d’intégrité, la corruption et la fraude. Pour se faire, nous attachons une haute importance à ce que seuls celles et ceux qui partagent et démontrent ces valeurs puissent travailler avec nous.

 

Oxfam France est membre de la confédération Oxfam, une organisation internationale de développement qui mobilise le pouvoir citoyen contre la pauvreté. Nous travaillons dans plus de 90 pays afin de trouver des solutions durables pour mettre fin aux injustices qui engendrent la pauvreté.
En France, Oxfam mène depuis 30 ans des campagnes de mobilisation citoyenne et de pression sur les décideurs politiques. Elle contribue également aux actions humanitaires d’urgence et aux projets de développement du réseau, en collaboration avec des partenaires et des alliés dans le monde entier.

 

Oxfam dispose aujourd’hui de 5 bouquineries et friperies solidaires à Paris, Lille et Strasbourg, qui permettent d’allier action solidaire et plaisir de l’achat.

Les magasins Oxfam permettent de rendre la culture et la mode plus accessibles, grâce aux tarifs proposés en magasins. En donnant une seconde vie à des produits culturels et vestimentaires, Oxfam s’engage aussi contre la logique de surconsommation, plutôt que de toujours produire plus. Dans le cadre du développement de son réseau de magasins, et l’ouverture prochaine d’une nouvelle boutique à Paris, au pied du siège de l’association, Oxfam France recherche un.e responsable de magasin.

Les principales missions du/ de la futur.e responsable de magasin (Paris 11) :

Sous la responsabilité de la Responsable du Réseau Territorial, le/la responsable veille à la bonne marche du magasin, concoure à son développement commercial (CA, tenue du magasin, merchandising, suivi des stocks, réapprovisionnement, vente…) dans le respect de la politique de l’association.

Il ou elle devra avoir une sensibilité à la solidarité internationale pour porter les messages d’Oxfam France lors des évènements qu’il/elle organisera en magasin.

 

Animation commerciale :

  • Optimiser l’accueil afin de développer et fidéliser votre clientèle.
  • Organiser la mise en place d’opérations commerciales et les plans d’action nécessaires.
  • Organiser, prioriser l’activité du magasin et participer quotidiennement aux ventes en magasin.
  • Mettre en valeur l’espace commercial, dans le respect des concepts de l’enseigne
  • Effectuer une veille concurrentielle régulière.
  • S’assurer de la bonne tenue du magasin (rangement, présentation, propreté).

Gestion et exploitation courante :

  • Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente.
  • Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité.
  • Organiser et préparer les inventaires, contrôler le niveau des stocks.
  • Organiser les réassorts en fonction des ventes et de vos stocks.

Management et encadrement des équipes :

  • Recruter et intégrer les bénévoles, en les formant aux bases du métier.
  • Relayer les plans d’action définis par la direction au niveau des équipes.
  • Fixer les objectifs à atteindre en termes de vente et de chiffre d’affaires avec la responsable du pôle.
  • S’assurer de la qualité de la communication interne et externe.

Gestion administrative et reporting :

  • Effectuer la gestion administrative du magasin.
  • Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières et saisonnières de l’activité.
  • Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
  • Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d’affaires, etc.) et assurer le reporting et le suivi du budget auprès de la direction.

Vous pourrez être affecté.e à toutes autres activités suivant les nécessités, notamment dans le cadre du déploiement du réseau de magasins Oxfam France.

Les compétences requises :

  • Maîtrise des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, vente…).
  • Très bonne connaissance des produits et des tendances, nécessaire pour développer les argumentaires et répondre aux attentes des clients.
  • Bonne vision de la concurrence, sur la zone de chalandise, et des perspectives de développement de son activité.
  • Maîtrise des techniques d’animation et d’encadrement d’équipe.
  • Capacité d’analyse d’indicateurs commerciaux.

Les aptitudes requises :

  • Qualités relationnelles.
  • Exemplarité et sens du service client (qualité de l’accueil, disponibilité, écoute, service et conseil).
  • Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités, notamment au cours d’opérations commerciales.
  • Sens de la coordination et de la communication en interne, afin d’impliquer l’ensemble des collaborateurs et veiller à une bonne entente au sein des équipes.
  • Réactivité, afin d’intervenir rapidement lors de fluctuations de l’activité et optimiser l’organisation du magasin en vue d’améliorer son chiffre d’affaires.
  • Sens de l’initiative et capacité à proposer des améliorations et des mesures correctives.
  • Capacité d’adaptation pour gérer des magasins de différentes tailles, diversifier son expérience.
  • Capacité à gérer une charge de travail relativement importante, grande disponibilité, en raison des horaires propres à l’activité commerciale (week-end…).
  • Motivation pour la solidarité internationale.
  • Volonté de contribuer au rayonnement d’Oxfam.

Profil recherché :

Vous avez une ou plusieurs expériences réussies dans la gestion d’un magasin et d’animation d’équipe.

Conditions salariales :

Lieu de travail : 62B avenue Parmentier 75011 Paris
Conditions : CDD d’un an, temps plein, salaire 24 K€ + mutuelle + tickets restaurant + remboursement 50 % transport. 24 jours de RTT.
Prise de poste : début septembre 2019.

Merci d’adresser CV et lettre de motivation, uniquement par email avec la référence en objet « Responsable de magasin » à : Pauline Blanc : pblanc@oxfamfrance.org (pas d’appels téléphoniques svp).