Questions fréquentes

Non partisane et non confessionnelle, Oxfam France est financée en priorité par les dons des particuliers. C’est grâce à vous que notre indépendance, notre liberté de parole et d’action sont garanties.

Les questions fréquentes concernant vos dons

J’ai été prélevé par l’organisme « OFAI », s’agit-il bien d’Oxfam France ?

Oui, il s’agit bien de votre don régulier en faveur d’Oxfam France. Nous avons changé de compte bancaire en juin 2018, et l’intitulé des prélèvements a changé de « Oxfam France Agir Ici » en « OFAI » (Agir Ici est l’ancien nom d’Oxfam France).

Je suis donatrice régulière / donateur régulier et je souhaite modifier, suspendre ou arrêter mon don : comment faire ?

Toutes vos modifications peuvent être faites sur simple demande en nous envoyant un mail à l’adresse dons@oxfamfrance.org ou par courrier envoyé au 104 rue Oberkampf 75011 Paris. Vous avez la possibilité de modifier votre don (diminuer ou augmenter le montant, modifier la périodicité), de le suspendre jusqu’à trois mois ou de l’arrêter complètement, à tout moment. Toutefois, n’oubliez pas de nous l’adresser au moins 10 jours avant le prélèvement suivant (ce pour des questions de délais bancaires indépendants de notre volonté) pour que nous puissions répondre à votre demande de la façon la plus rapide possible, et de nous fournir le plus de renseignements possibles concernant votre don (référence unique de mandat, ou à défaut le code que vous trouvez en haut à gauche des courriers que vous recevez, ou votre nom, prénom et adresse postale).

J’ai déménagé et je souhaite communiquer ma nouvelle adresse postale, comment faire ?

Il vous suffit de nous envoyer votre nouvelle adresse postale par email à l’adresse dons@oxfamfrance.org, par téléphone au 01 56 98 24 40 ou par courrier à l’adresse Oxfam France, 104 rue Oberkampf 75011 Paris.

Quand vais-je recevoir mon reçu fiscal ?

Les reçus fiscaux sont édités chaque année, aux alentours de mars-avril, pour l’ensemble des dons effectués l’année précédente. Si, pour des raisons comptables, vous souhaitez recevoir le vôtre avant cette date, n’hésitez pas à nous en faire la demande à l’adresse dons@oxfamfrance.org ou par courrier (Oxfam France, 104 rue Oberkampf, 75011 Paris).

Est-il possible de recevoir mon reçu fiscal par mail ?

Bien sûr, il suffit de nous en faire la demande par email à l’adresse suivante : dons@oxfamfrance.org.

Je souhaite faire un don : quelles sont les possibilités ?

Si vous souhaitez faire un don unique, vous avez la possibilité de nous faire un don par carte bancaire, en suivant ce lien (paiement sécurisé).
Vous pouvez également nous adresser un chèque, par voie postale (Oxfam France, 104 rue Oberkampf, 75011 Paris), accompagné du bulletin de soutien que vous pouvez télécharger ici : Bulletin de don par chèque – Oxfam France

Si vous désirez mettre en place un don régulier par prélèvement automatique mensuel, vous pouvez le faire depuis notre site, en suivant ce lien.

Où consulter le rapport financier d’Oxfam France ?

Notre rapport annuel, intitulé « l’Essentiel », est envoyé au mois de juin de chaque année à toutes nos donatrices et à tous nos donateurs. Vous pouvez également le consulter en ligne à tout moment, sur cette page.

J’ai changé de compte bancaire. Comment vous communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires pour mon don régulier ?

Toutes vos modifications peuvent être faites sur simple demande en nous envoyant un mail à l’adresse dons@oxfamfrance.org ou par courrier adressé au 104 rue Oberkampf 75011 Paris. Vous avez la possibilité de modifier votre don (diminuer ou augmenter le montant, modifier la périodicité), de le suspendre jusqu’à trois mois ou de l’arrêter complètement, à tout moment. Toutefois, n’oubliez pas de nous l’adresser au moins 10 jours avant la date du prélèvement suivant (pour des questions de délais bancaires indépendants de notre volonté) pour que nous puissions répondre à votre demande le plus rapidement possible, et en nous fournissant le plus de renseignements possibles concernant votre don (référence unique de mandat, ou à défaut le code que vous trouvez en haut à gauche des courriers que vous recevez, ou votre nom, prénom et adresse postale).

Comment accéder à mon espace donateur ?

En raison de contraintes techniques et financières, nous ne proposons pas actuellement d’espace donateur en ligne, mais vous pouvez nous contacter pour toute demande par email à l’adresse dons@oxfamfrance.org, par téléphone au 01 56 98 24 40 ou par courrier à l’adresse Oxfam France, 104 rue Oberkampf 75011 Paris.

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